F.A.Q

Najczęściej zadawane pytania:

Jak szybko realizowana jest wysyłka?
Realizacja zamówienia rozpoczyna się: 
w przypadku zamówień płatnych przelewem - gdy do sklepu dotrze potwierdzenie wpływu płatności na konto, 
w przypadku zamówień płatnych przy pobraniu - gdy do sklepu dotrze informacja o złożeniu zamówienia przez klienta. 
Podstawowym warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia (dane z formularza są automatyczne przesłane do osób obsługujących zamówienia). 

Czy mogę otrzymać fakturę na zakupione towary?
Do każdego zamówienia wystawiany jest paragon lub faktura VAT. Wybór należy do klienta. Dane do faktury podaje się w momencie składania zamówienia. Faktura VAT wystawiana jest w chwili, gdy wszystkie zamówione przez Klienta towary są skompletowane i gotowe do wysyłki. 

Czy podane w sklepie ceny są cenami netto, czy brutto?
Wszystkie ceny podawane są brutto w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

Ile kosztuje przesyłka zamówionych towarów?
Informacje na temat aktualnych kosztów przesyłki są podawane w formularzu zamówienia, po wyborze formy przesyłki i przed jego zatwierdzeniem. W przypadku promocji dotyczących wysyłki towaru informacje takie znajdą się w opisie.

Czy w sklepie iMad można kupić towar i odebrać go osobiście? 
Tak, towar można odebrać także osobiście po wcześniejszym kontakcie. Sklep znajduje się w Krakowie na ul.Świetęgo Filipa 13/5 otwarty od poniedzałku do piątku w godzinach 10 - 19 oraz w soboty od 10-15.