Regulamin sklepu

• Gwarancje
• Warunki zakupu/zamawianie
• Składanie zamówień
• Przesyłki
• Dostawa towaru-metody/koszty
• Płatności
• Zwrot Towaru
• Prywatność-Dane osobowe

Gwarancje

Oferujemy produkty tylko fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych, legalnie wprowadzone na rynek polski.
Produkty posiadają gwarancję producenta, importera lub sprzedawcy, która obowiązuje na terenie Polski.
Gwarancja jest realizowana przez serwis który jest wskazany w karcie gwarancyjnej dostarczonej z produktem.
Czas obowiązywania gwarancji i ewentualne ograniczenia są zależne od producenta i są podane w sklepie w opisie produktu.

Warunki zakupu/zamawianie

Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Ceny mogą ulec zmianie się w zależności od kursów walut, lub zmiany cen przez dostawców itp.
Złożenie zamówienia w sklepie nie jest ofertą handlową w rozumieniu K.C.
Dopiero potwierdzenie go przez pracownika sklepu zmienia jego status.
W przypadku towarów wyprzedażowych/promocyjnych oferta jest aktualna do wyczerpania stanu magazynowego.

Składanie zamówień

Zamówienia można składać:
1. poprzez sklep internetowy (trzeba posiadać konto poczty elektronicznej),
2. pocztą elektroniczną: info@imad.pl,
3. telefonicznie: 0-12/341-41-55

W przypadku płatności innej niż przedpłata przelewem warunkiem realizacji zamówienia jest podanie numeru telefonu, umożliwiającego weryfikację zamawiającego.
Po przyjęciu zamówienia sprzedawca potwierdzi je telefonicznie lub pocztą elektroniczną.
Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia, którego nie udało się potwierdzić. Klienci którzy posiadają konto pocztowe elektronicznej są informowani o statusie zamówienia pocztą. Standardowo czas realizacji zamówienia to 24 do 48 godzin.
W przypadku braku zamówionego towaru w magazynie czas ten może się wydłużyć.
Klient jest informowany o tym fakcie pocztą elektroniczną lub telefonicznie.
Faktura VAT i gwarancja są dołączane do przesyłki.

Przesyłki

1. Pakowanie:
Przesyłki wysyłane przez nas, są starannie pakowane oraz zabezpieczone.
2. Ubezpieczenie:
- Wszystkie przesyłki kurierskie są ubezpieczone.
- Przesyłki pocztowe - nie są ubezpieczone, nasza firma nie ponosi odpowiedzialności w przypadku ich zagubienia. Poczta wypłaca po kilkumiesięcznym procesie reklamacyjnym bardzo niskie odszkodowanie.
3. Odbiór przesyłek kurierskich:
- Przed odebraniem przesyłki należy sprawdzić czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W szczególności prosimy zwrócić uwagę na stan taśm naklejonych na przesyłkę.
W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia, taśmy są zerwane należy nie przyjmować przesyłki i w obecności kuriera sporządzić protokół szkody oraz skontaktować się jak najszybciej z nami.
- Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń z tytułu uszkodzenia czy okradzenia przesyłki w transporcie (w większości przypadków gwarancje produktów nie obejmują uszkodzeń mechanicznych, spowodowanych działaniem z zewnątrz.
- Kurier po podpisaniu mu listu i przekazaniu pieniędzy ma obowiązek, zaczekać aż paczka zostanie sprawdzona pod względem fizycznym, nie musi czekać na sprawdzenie działania przedmiotów zakupu.
4. Przesyłki pocztowe:
- Niestety w standardowej usłudze Poczta Polska nie przewiduje, możliwości sprawdzenia zawartości. Za tę usługę życzy sobie ok. 5 zł, co powoduje, że koszt przesyłki zbliża się do kurierskiej. Jednakże na życzenie i koszt klienta, możemy tak wysłać przesyłkę.
- Przesyłki pocztowe nie sa ubezpieczone, wysyłane sa na ryzyko klienta!!!

Dostawa towaru-metody/koszty

Zamówiony towar jest dostarczany:
- Kurierem, firmy UPS lub DHL (pobrania maksymalnie do kwoty 9.999,- zł brutto). Przesyłki są ubezpieczone.
- lub za pośrednictwem Poczty Polskiej (zamówienia do 500,- zł brutto). Przesyłki pocztowe - nie są ubezpieczone, nasza firma nie ponosi odpowiedzialności w przypadku ich zagubienia!. Przesyłki kurierskie, dostarczane są w ciągu dnia/tylko w dni robocze), nie ma określonej tego godziny. Z reguły jest to między 9-18 (firmy), i 9 -20 (osoby prywatne) .
- Nie ma możliwości umówinia się z kurierem na konkretną godzinę dostawy.

Koszt dostawy:
- od 5 PLN w przypadku dostawy za pośrednictwem Poczty Polskiej,
- od 20 PLN w przypadku dostawy pocztą kurierską. Warunki dostawy obowiązują na terenie Polski. Wysyłki kurierskie wychodzą od nas o godz. 16.00 Zamówiony towar można także odebrać osobiście w naszym biurze handlowym (adres u dołu strony), po wcześniejszym umówieniu się telefonicznie.

Płatności

Za zakupy w sklepie można zapłacić w następujący sposób:
1. Przelewem - na rachunek bankowy. Numer rachunku podajemy mailem po skierowaniu zamówienia do realizacji.
Na życzenie wysyłamy fakturę pro-forma.

Wysyłka następuje po wpłynięciu pieniędzy na konto firmy.
2. Kartą kredytową - 1. Na miejscu w salonie - cena rośnie o 2%.
                                     - 2. Internetowo - cena rośnie o 3%, nie jest to pokazane w zamówieniu, tylko naliczane przy płatności.
3. Przy odbiorze W przypadku dostaw za pośrednictwem Poczty Polskiej wartość transakcji opłacanych w ten sposób jest ograniczona do 500,-zł brutto, UPS do 9.800,- zł brutto
4. Przy odbiorze-przelewem (cena uwzględnia rabat gotówkowy): Jeśli macie Państwo konto w Multibanku, mBanku lub BRE banu można dokonać przelewu przy odbiorze w naszym biurze.
5. W formie zakupu ratalnego - szczegóły są tutaj.
6. W formie Leasingu (LeasingPlus) - szczegóły są tutaj.

Zwrot towaru

1. Każdy produkt zakupiony w sklepie iMad.pl możesz zwrócić w ciągu 10 dni. Zwrot zostanie przyjęty jedynie w przypadku, jeśli dany produkt nie był używany, ani nie został w żaden sposób uszkodzony - dotyczy to również oryginalnego opakowania. Zwracany towar należy bezpiecznie zapakować i koniecznie dołączyć do niego dowód zakupu (fakturę + paragon) i kartę gwarancyjną. Gwarantujemy zwrot wartości produktu na wskazane konto bankowe.
2. Do każdego zwrotu należy dołączyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy kupna, z wyszczególnionym rachunkiem, na który sklep iMad.pl ma przelać wartość produktu.
3. Zwrotowi nie podlegają koszt dostawy (potrącane sa koszty realne wysyłki) ani odesłania!
4. Prawo do zwrotu nie przysługuje w wypadkach:
      - dotyczących nagrań audio i wideo oraz zapisanych na nośnikach programów komputerowych po usunięciu przez konsumenta ich oryginalnego opakowania (folii lub plomb gwarancyjnych),
      - świadczeń o właściwościach określonych przez konsumenta w złożonym przez niego zamówieniu.
      - w przypadku towarów ściagane na indywidualne zamówienie.
5. W przypadku, jeśli sprzęt będzie używany lub zniszczony, lub jeśli nie będą spełnione warunki zwrotu zawarte w pkt. 1, 2 i 3, towar odsyłany będzie na koszt adresata.

 

Polityka poufności

1. Jeśli klient składając zamówienie zgodzi się na otrzymywanie "gazetki iMad.pl", jego dane (adres e-mail) bądą wykorzystywane również w celu wysyłania tejże gazetki. W każdej chwili z otrzymywania gazetki w łatwy sposób można zrezygnować.
3. Dane osobowe umieszczone w bazie danych sklepu iMad.pl są przetwarzane wyłącznie dla jego potrzeb, nie są i nie będą też udostępniane innym podmiotom. Dane te są gromadzone z należytą starannością i odpowiednio chronione przed dostępem do nich przez osoby do tego nieupoważnione, zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 1997r. nr 133 poz. 883). Klient ma prawo wglądu do swoich danych, do ich korekty oraz żądania zaprzestania ich wykorzystywania.
4. Struktura witryny sklepu została zaprojektowana w taki sposób, aby można ją było odwiedzać bez konieczności identyfikacji lub ujawniania danych osobowych. Podczas odwiedzania witryn nie są też gromadzone żadne dane służące do identyfikacji samego odwiedzającego lub jego komputera.

W uzasadnionych przypadkach rezerwujemy sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia, ograniczenia sposobu płatności lub zażądania przedpłaty.
W przypadku konieczności sprowadzenia nietypowego towaru na indywidualne zamówienie możemy także zażądać zaliczki. Staramy się, aby informacje na naszych stronach były rzetelne i sprawdzone, nie ponosimy jednak odpowiedzialności za zmiany wprowadzone przez producentów oraz ewentualne błędy w opisie produktów.